Pedro Menezes, Fabrício Carmo, Ricardo Marcacini, Antonio Jacob Junior, and Fábio Lobato. 2024. Complaint Analysis in Digital Banks: Topic Modeling Based on Large Language Model. In Anais do XXI Encontro Nacional de Inteligência Artificial e Computacional, novembro 17, 2024, Belém/PA, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 942-953. DOI: https://doi.org/10.5753/eniac.2024.245248.