Sá, Fábio, Marta Costa Rosatelli, and Eduardo Raul Hruschka.
" Avaliação da Recuperação em Sistemas de RBC Estrutural e Textual: Uma Aplicação no Domínio de Help Desk." <em>Anais do VI Encontro Nacional de Inteligência Artificial,
Rio de Janeiro/RJ, 2007</em>. SBC, 2007,  
pp.1013-1021.