Haniel Cavalcante et al. 2021. Developing chatbots in the field of healthcare: A systematic review. In Anais do XIV Encontro Unificado de Computação do Piauí e XI Simpósio de Sistemas de Informação, novembro 23, 2021, Picos, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 192-199. DOI: https://doi.org/10.5753/enucompi.2021.17771.