MENEZES, Pedro C.; JUSTINO, Adrielson F.; BARATA, Barbara A. P.; SILVA, Marcelino S. da; JACOB JUNIOR, Antonio F. L.; LOBATO, Fábio M. F.. Panorama do mercado no Social CRM: uma análise dos anúncios de emprego. In: ESCOLA REGIONAL DE ALTO DESEMPENHO NORTE 2 (ERAD-NO2) E ESCOLA REGIONAL DE APRENDIZADO DE MÁQUINA E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NORTE 2 (ERAMIA-NO2), 3. , 2023, Belém/PA. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2023 . p. 13-16. DOI: https://doi.org/10.5753/erad-no2.2023.236281.