Menezes, P., Justino, A., Barata, B., Silva, M., Jacob Junior, A., & Lobato, F. (2023). Panorama do mercado no Social CRM: uma análise dos anúncios de emprego. In Anais da III Escola Regional de Alto Desempenho Norte 2 e III Escola Regional de Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial Norte 2, (pp. 13-16). Porto Alegre: SBC. doi:10.5753/erad-no2.2023.236281