P. Menezes, A. Justino, B. Barata, M. Silva, A. Jacob Junior, and F. Lobato.
" Panorama do mercado no Social CRM: uma análise dos anúncios de emprego", in <em>Anais da III Escola Regional de Alto Desempenho Norte 2 e III Escola Regional de Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial Norte 2</em>, Belém/PA, 2023, pp. 13-16, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/erad-no2.2023.236281">https://doi.org/10.5753/erad-no2.2023.236281</a>.