P. Menezes, A. Justino, B. Barata, M. Silva, A. Jacob Junior, and F. Lobato. " Panorama do mercado no Social CRM: uma análise dos anúncios de emprego", in Anais da III Escola Regional de Alto Desempenho Norte 2 e III Escola Regional de Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial Norte 2, Belém/PA, 2023, pp. 13-16, doi: https://doi.org/10.5753/erad-no2.2023.236281.