Menezes, Pedro, Adrielson F. Justino, Barbara A. P. Barata, Marcelino S. da Silva, Antonio F. L. Jacob Junior, and Fábio M. F. Lobato. " Panorama do mercado no Social CRM: uma análise dos anúncios de emprego." Anais da III Escola Regional de Alto Desempenho Norte 2 e III Escola Regional de Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial Norte 2, Belém/PA, 2023. SBC, 2023, pp.13-16.