Menezes, Pedro, 		Justino, Adrielson, 		Barata, Barbara, 		Silva, Marcelino, 		Jacob Junior, Antonio, E 		Lobato, Fábio.
" Panorama do mercado no Social CRM: uma análise dos anúncios de emprego" <em>Anais da Escola Regional de Alto Desempenho Norte 2 (ERAD-NO2) e Escola Regional de Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial Norte 2 (ERAMIA-NO2)</em> [Online], (30 outubro 2023)