Menezes, Pedro, Justino, Adrielson, Barata, Barbara, Silva, Marcelino, Jacob Junior, Antonio, E Lobato, Fábio. " Panorama do mercado no Social CRM: uma análise dos anúncios de emprego" Anais da Escola Regional de Alto Desempenho Norte 2 (ERAD-NO2) e Escola Regional de Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial Norte 2 (ERAMIA-NO2) [Online], (30 outubro 2023)