Érika Damasceno and Francisco Banhos Filho. 2023.
 Desenvolvimento de dashboard interativo contendo dados do Índice Geral de Reclamações (IGR) entre beneficiários e operadoras de saúde suplementar. In <em>Anais da XII Escola Regional de Informática de Mato Grosso</em>, novembro 28, 2023, Cuiabá/MT, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 146-155. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/eri-mt.2023.236603">https://doi.org/10.5753/eri-mt.2023.236603</a>.