FREITAS, Maxwel de S.; ANDREÃO, Rodrigo V.. Automatização do Processamento do Texto Bruto Oriundo de um Serviço de Atendimento de Reclamações. In: ESCOLA REGIONAL DE INFORMÁTICA DO RIO DE JANEIRO (ERI-RJ), 4. , 2021, Online. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2021 . p. 72-79. DOI: https://doi.org/10.5753/eri-rj.2021.18777.