Escobar, Fernando, E 		Almeida, Washington.
" Integração de Ferramentas de Gestão para a Transformação dos Serviços de TI e a Entrega de Valor em Organizações Públicas" <em>Anais da Escola Regional de Informática de Goiás (ERI-GO)</em> [Online], (22 novembro 2019)