Guerino, Guillherme, and Natasha Malveira Costa Valentim.
""Is anybody there?": Exploring the use and difficulties of Brazilians with Conversational Systems." <em>Anais do XIX Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais,
Evento Online, 2020</em>. SBC, 2020,  
pp.370-375.