ARAÚJO, Patrick de; 						PEREIRA, Rute; 						PEREIRA, Georgia; 						MONTEIRO, Ingrid; 						ROMERO, Davi.
 "Isto foi útil?" Análise de instrumentos de avaliação de satisfação em aplicações de serviços públicos. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO SOBRE FATORES HUMANOS EM SISTEMAS COMPUTACIONAIS  (IHC), 20.	, 2021, Online.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2021
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