P. Araújo, R. Pereira, G. Pereira, I. Monteiro, and D. Romero.
" "Isto foi útil?" Análise de instrumentos de avaliação de satisfação em aplicações de serviços públicos", in <em>Anais do XX Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais</em>, Online, 2021.