Gabriely Batista, Mateus Monteiro, and Luciana Salgado. 2022.
How do ChatBots look like?: a comparative study on government chatbots profiles inside and outside Brazil. In <em>Anais do XXI Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais</em>, outubro 17, 2022, Diamantina, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil.