Batista, Gabriely, 		Monteiro, Mateus, E 		Salgado, Luciana.
" How do ChatBots look like?: a comparative study on government chatbots profiles inside and outside Brazil" <em>Anais do Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais  (IHC)</em> [Online], (17 outubro 2022)