Mateus Monteiro, Vinícius Pereira, and Luciana Salgado. 2023.
 Investigating politeness strategies in chatbots through the lens of Conversation Analysis. In <em>Anais do XXII Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais</em>, outubro 16, 2023, Maceió/AL, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil.