Monteiro, Mateus, Vinícius Carvalho Pereira, and Luciana Cardoso de Castro Salgado. " Investigating politeness strategies in chatbots through the lens of Conversation Analysis." Anais do XXII Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais, Maceió/AL, 2023. SBC, 2023, sem paginação.