Geovana Silva and Edna Canedo. 2024. Human Factors in the Design of Chatbot Interactions: Conversational Design Practices. In Anais do XXIII Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais, novembro 07, 2024, Brasília/DF, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 487-498.