FIGUEIREDO, Rejane M. da C.; 						JUDICE, Andrea C. B.; 						JUDICE, Marcelo O.; 						PEDROSA, Glauco V.; 						COSTA, Flavio F.; 						GARDENGHI, John L. C.; 						FERREIRA, Stefani P.; 						GUEDES, Bruna de O..
 Beyond the Interface: Usability and Value Creation in the Public Services Ecosystem. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO SOBRE FATORES HUMANOS EM SISTEMAS COMPUTACIONAIS (IHC), 24.	, 2025, Belo Horizonte/MG.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2025
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 p. 18-37. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/ihc.2025.10813">https://doi.org/10.5753/ihc.2025.10813</a>.