Figueiredo, R., 		Judice, A., 		Judice, M., 		Pedrosa, G., 		Costa, F., 		Gardenghi, J., 		Ferreira, S., & 		Guedes, B.
(2025).
 Beyond the Interface: Usability and Value Creation in the Public Services Ecosystem.
In <em>Anais do XXIV Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais</em>, (pp. 18-37). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/ihc.2025.10813