Natália Coelho <em>et al. </em>2022.
 Avaliação da usabilidade de um chatbot por meio das heurísticas de Nielsen adaptadas. In <em>Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais</em>, outubro 17, 2022, Diamantina, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 124-127. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.226185">https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.226185</a>.