Natália Coelho et al. 2022. Avaliação da usabilidade de um chatbot por meio das heurísticas de Nielsen adaptadas. In Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais, outubro 17, 2022, Diamantina, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 124-127. DOI: https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2022.226185.