Gessé Evangelista and Luciana Zaina. 2024.
 Um framework para avaliação do Retorno sobre o Investimento em Design de Experiência do Usuário. In <em>Anais Estendidos do XXIII Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais</em>, outubro 07, 2024, Brasília/DF, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 201-205. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2024.242035">https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2024.242035</a>.