Hellen Oliveira da Silva, T., 		da Silva Juliani, J., 		Soares Mendes, M., & 		Rosemberg Maia de Carvalho, C.
(2018).
 Um estudo da experiência dos usuários de Internet banking de um banco público brasileiro.
In <em>Companion Proceedings of the 17th Brazilian Symposium on Human Factors in Computing Systems</em>. Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/ihc.2018.4182