T. Hellen Oliveira da Silva, J. da Silva Juliani, M. Soares Mendes, and C. Rosemberg Maia de Carvalho.
" Um estudo da experiência dos usuários de Internet banking de um banco público brasileiro", in <em>Companion Proceedings of the 17th Brazilian Symposium on Human Factors in Computing Systems</em>, Belém, 2018, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/ihc.2018.4182">https://doi.org/10.5753/ihc.2018.4182</a>.