T. Hellen Oliveira da Silva, J. da Silva Juliani, M. Soares Mendes, and C. Rosemberg Maia de Carvalho.
"Um estudo da experiência dos usuários de Internet banking de um banco público brasileiro", in <em>Anais Estendidos do XVII Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais</em>, Belém, 2018, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/ihc.2018.4182">https://doi.org/10.5753/ihc.2018.4182</a>.