WEBER, Geovanna de Oliveira; 						CARDOSO, Luciano Santos; 						CONTER, Adélio de Souza.
 Chatbot e Suporte ao Cliente: um Estudo para Desenvolvimento  de um Protótipo em uma Empresa de Software. <em>In</em>: CONGRESSO LATINO-AMERICANO DE SOFTWARE LIVRE E TECNOLOGIAS ABERTAS (LATINOWARE), 21.	, 2024, Foz do Iguaçu/PR.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2024
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 p. 460-463. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/latinoware.2024.245689">https://doi.org/10.5753/latinoware.2024.245689</a>.