Weber, Geovanna, 		Cardoso, Luciano, E 		Conter, Adélio.
" Chatbot e Suporte ao Cliente: um Estudo para Desenvolvimento  de um Protótipo em uma Empresa de Software" <em>Anais do Congresso Latino-Americano de Software Livre e Tecnologias Abertas (Latinoware)</em> [Online], (27 novembro 2024)