I. Santos, M. Villas, and S. Lifschitz.
" Análise de Satisfação de Serviços e Produtos Brasileiros em Plataformas Eletrônicas: Uma Abordagem de Mineração de Texto", in <em>Anais Estendidos do XXXIX Simpósio Brasileiro de Bancos de Dados</em>, Florianópolis/SC, 2024, pp. 37-43, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbbd_estendido.2024.243794">https://doi.org/10.5753/sbbd_estendido.2024.243794</a>.