Santos, Isabella, Marcos V. Villas, and Sergio Lifschitz.
" Análise de Satisfação de Serviços e Produtos Brasileiros em Plataformas Eletrônicas: Uma Abordagem de Mineração de Texto." <em>Anais Estendidos do XXXIX Simpósio Brasileiro de Bancos de Dados,
Florianópolis/SC, 2024</em>. SBC, 2024,  
pp.37-43.