L. Capelão, R. Prates, L. Freitas, and H. Maciel.
" Avaliação da proposta de um modelo de sistema de ajuda online para a UFMG Virtual", in <em>Anais do XXIV Simpósio Brasileiro de Informática na Educação</em>, Campinas/SP, 2013, pp. 768-777, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/cbie.sbie.2013.768">https://doi.org/10.5753/cbie.sbie.2013.768</a>.