Capelão, Letícia, 		Prates, Raquel, 		Freitas, Leonardo, E 		Maciel, Heider.
" Avaliação da proposta de um modelo de sistema de ajuda online para a UFMG Virtual" <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Informática na Educação (SBIE)</em> [Online], (25 novembro 2013)