ANASTASSIU, Monica; 						SANTOS, Gleison.
 Resistance to Change in Software Process Improvement - An Investigation of Causes, Effects and Conducts. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 19.	, 2020, São Luiz do Maranhão.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2020
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 p. 202-212.