Jacson Barbosa, Ivone Matsuno, Eduardo Guimarães, Solange Rezende, Auri Vincenzi, and Márcio Delamaro. 2017. Mineração de Textos para Apoiar a Predição de Severidade de Relatórios de Incidentes: um Estudo de Viabilidade. In Anais do XVI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, agosto 28, 2017, Rio de Janeiro, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 89-103. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2017.15094.