Diogo de Araújo and Josiane Porto. 2014.
 Endomarketing na Melhoria de Processos de Software. In <em>Anais do XIII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, agosto 04, 2014, Blumenau, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 91-105. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2014.15246">https://doi.org/10.5753/sbqs.2014.15246</a>.