D. de Araújo and J. Porto.
"Endomarketing na Melhoria de Processos de Software", in <em>Anais do XIII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Blumenau, 2014, pp. 91-105, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2014.15246">https://doi.org/10.5753/sbqs.2014.15246</a>.