Marcos Kalinowski and Sheila Reinehr. 2013.
Estruturando Desenvolvimento de Software como um Serviço de TI: Uma Experiência Prática. In <em>Anais do XII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, julho 01, 2013, Salvador, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 318-325. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2013.15295">https://doi.org/10.5753/sbqs.2013.15295</a>.