M. Kalinowski and S. Reinehr.
"Estruturando Desenvolvimento de Software como um Serviço de TI: Uma Experiência Prática", in <em>Anais do XII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Salvador, 2013, pp. 318-325, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2013.15295">https://doi.org/10.5753/sbqs.2013.15295</a>.