MENDES, Fabiana Freitas; MESQUITA, Helyer Silva; DE ALMEIDA, Jackeline Neves. A influência do processo, pessoas e tecnologia na qualidade de software: um estudo de caso. In: ACTAS DEL SIMPOSIO BRASILEÑO DE CALIDAD DE SOFTWARE, 11. , 2012, Fortaleza. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2012 . p. 83-97. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2012.15309.