Fabiana Mendes, Helyer Mesquita, and Jackeline de Almeida. 2012.
 A influência do processo, pessoas e tecnologia na qualidade de software: um estudo de caso. In <em>Anais do XI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, julho 11, 2012, Fortaleza, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 83-97. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2012.15309">https://doi.org/10.5753/sbqs.2012.15309</a>.