F. Mendes, H. Mesquita, and J. de Almeida.
"A influência do processo, pessoas e tecnologia na qualidade de software: um estudo de caso", in <em>Anais do XI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Fortaleza, 2012, pp. 83-97, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2012.15309">https://doi.org/10.5753/sbqs.2012.15309</a>.