Mariano Montoni and Ana Regina Rocha. 2011.
 Uma Investigação sobre os Fatores Críticos de Sucesso em Iniciativas de Melhoria de Processos de Software. In <em>Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, junho 06, 2011, Curitiba, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 151-165. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15393">https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15393</a>.