Montoni, M., & 		Rocha, A.
(2011).
Uma Investigação sobre os Fatores Críticos de Sucesso em Iniciativas de Melhoria de Processos de Software.
In <em>Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, (pp. 151-165). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbqs.2011.15393