M. Montoni and A. Rocha.
" Uma Investigação sobre os Fatores Críticos de Sucesso em Iniciativas de Melhoria de Processos de Software", in <em>Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Curitiba, 2011, pp. 151-165, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15393">https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15393</a>.