Márcia Martinez and Clenio Salviano. 2011.
Método para Estabelecimento de Referências em Ciclos de Melhoria de Processo . In Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, junho 06, 2011, Curitiba, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 167-181. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15394.