Davi Santos, Dalton Vilela, Cleidson Souza, and Tayana Conte. 2011.
Programas de Melhoria de Processo de Software – Uma pesquisa sobre a influência dos aspectos humanos. In <em>Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, junho 06, 2011, Curitiba, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 183-197. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15395">https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15395</a>.