Mendes, F., Fernandes, P., Mota, C., Nunes, R., & Martins, M.
(2011).
Institucionalização de Processos no Setor de Produção de Software de uma Universidade Federal .
In Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, (pp. 369-376). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbqs.2011.15408