F. Mendes, P. Fernandes, C. Mota, R. Nunes, and M. Martins.
" Institucionalização de Processos no Setor de Produção de Software de uma Universidade Federal ", in <em>Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Curitiba, 2011, pp. 369-376, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15408">https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15408</a>.