F. Mendes, P. Fernandes, C. Mota, R. Nunes, and M. Martins. "Institucionalização de Processos no Setor de Produção de Software de uma Universidade Federal ", in Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, Curitiba, 2011, pp. 369-376, doi: https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15408.