Mendes, Fabiana, 		Fernandes, Patrícia, 		Mota, Caroline, 		Nunes, Rosângela, E 		Martins, Maria Dalva.
" Institucionalização de Processos no Setor de Produção de Software de uma Universidade Federal " <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS)</em> [Online], (6 junho 2011)