Cintya Suzuki <em>et al. </em>2011.
 A utilização de jogos em treinamentos e ações de institucionalização de processos. In <em>Anais do X Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, junho 06, 2011, Curitiba, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 401-408. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15412">https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15412</a>.