Gladston Aparecido, Marcelo Malta, Humberto Almeida, Humberto Marques-Neto, and Marco Valente. 2010. Proposta e Avaliação de um Processo para Agrupamento de Solicitações de Manutenções. In Anais do IX Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, junho 07, 2010, Belém, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 183-197. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2010.15429.